El intendente de Calingasta,Sebastian Carbajal, mantuvo una reunión con autoridades de Naturgy para mejorar el servicio eléctrico en el departamento.

La reunión tuvo el objetivo de interiorizarse sobre las nuevas metodologías de trabajo que la empresa implementará para mejorar la atención y la calidad del servicio eléctrico en el departamento.

Participaron del encuentro el Secretario de Obras, Servicios Públicos y Medio Ambiente, junto a Eduardo Stocco, Director de Redes de Electricidad, el Ingeniero Walter Benavidez y Guadalupe Frías, del área de Comunicación y Relaciones Públicas de Naturgy, en representación de Naturgy San Juan.

Durante la reunión se explicó que la empresa avanzará en un proceso de digitalización de la atención al usuario, mediante el desarrollo de una aplicación y la instalación de tótems de atención en las delegaciones municipales y en el edificio central. Estos espacios contarán con asistencia personalizada de 8 a 13 horas, con personal que orientará a los usuarios en el uso de estas herramientas. Posteriormente, la atención continuará a través de sistemas automatizados.

Asimismo, se informó sobre la instalación de un referente en el departamento, con el objetivo de agilizar la resolución de reclamos de manera inmediata, especialmente ante situaciones de corte de servicio, restitución del suministro o cortes violentos.

También se abordaron aspectos vinculados al crecimiento del departamento y las posibles soluciones técnicas para acompañar esa expansión, así como las acciones que la empresa proyecta para mejorar la calidad del servicio eléctrico.

Uno de los objetivos planteados es que Calingasta deje de ser “cola de línea” y pase a integrarse a un anillo eléctrico, lo que permitiría reducir notablemente los microcortes y mejorar la estabilidad del servicio.

Se informó que las reconexiones del servicio eléctrico tendrán un plazo máximo de 24 horas para su restitución.

Finalmente, se acordó fortalecer el trabajo conjunto entre el municipio y la empresa, estableciendo un canal de comunicación directo entre ambas instituciones, evitando intermediarios y garantizando información clara y precisa para la comunidad.